Gespecialiseerd in Google Ads, SEO/GEO, social media en web analytics. Ik help organisaties met online campagnes die zorgen voor meer zichtbaarheid, groei en resultaat.
Benieuwd hoe je meer mensen aan je organisatie bindt én activeert om te geven? We helpen je met een aanpak die vandaag resultaat oplevert en morgen verder groeit.
Van bereik naar 822 donaties voor DOA op Meta
Key takeaways
- 5,5x zoveel nieuwe volgers dan vooraf verwacht
- 822 donaties gerealiseerd, meer dan dubbel de prognose
- 174% ROI op de campagne, met blijvende waarde na afloop
Hoe DOA met een andere kijk op fondsenwerving 822 donaties realiseerde en tegelijk de achterban voor toekomstige campagnes liet groeien, dat lees je hier.
Elk voorjaar begint bij DOA het babyseizoen. Een periode waarin veel jonge dieren, waaronder kittens en puppy’s, opvang en verzorging nodig hebben. Een logisch moment voor een fondsenwervende campagne. Maar dit keer besloten we het anders aan te pakken. Niet meteen vragen, eerst groeien.
DOA heeft al een grote en betrokken achterban. Veel donateurs geven opnieuw en worden via e-mail en organische kanalen goed bereikt. Juist daarom lag de grootste kans niet alleen bij meer donaties uit dezelfde groep. We wilden nieuwe mensen aan DOA verbinden, zodat ook toekomstige campagnes op sterkere wortels kunnen bouwen.
Hoe vraag je om steun zonder steeds dezelfde achterban aan te spreken?
Eerder dat jaar had DOA al campagne gevoerd voor het Medisch Noodfonds, waarbij de geefvraag centraal stond. Nu met het babyseizoen kozen we ervoor om het net wat anders te doen dan opnieuw een moment waarop we om een donatie vroegen.
De ambitie werd breder. Nieuwe mensen kennis laten maken met DOA. Meer volgers opbouwen. Nieuwsbriefinschrijvingen verzamelen. En pas daarna een deel van die nieuwe doelgroep activeren om te doneren.
In het campagneplan stonden nieuwe volgers en nieuwsbriefinschrijvingen daarom centraal in de eerste fase. Naamsbekendheid en bereik moesten tegelijk de basis vormen voor de fondsenwervende campagne die daarna zou volgen.
Eerst zaaien. Daarna laten groeien.
Tijdens het babyseizoen hadden we drie duidelijke fases:
Fase 1: nieuwe mensen bereiken
Vier weken lang draaide de campagne volledig om groei van de achterban. Bestaande volgers en nieuwsbrieflezers werden uitgesloten. Het budget ging bewust naar mensen die DOA nog niet kenden.
Via Facebook en Instagram stuurden we op twee acties: DOA volgen en inschrijven voor de nieuwsbrief. Dat leverde 796 nieuwe volgers op. Ruim vijf keer zoveel als vooraf verwacht. Via Meta kwamen daarnaast 1.230 nieuwsbriefinschrijvingen binnen. Inclusief de inschrijvingen die via de website werden gemeten groeide dat aantal naar 1.869.
Fase 2: de drempel om te geven verlagen
Daarna kwam de fondsenwervende fase. Ook hier maakten we een bewuste keuze die afweek van eerdere campagnes. Tijdens deze campagne hadden we een geefvraag van €2. Niet omdat €2 het einddoel was, juist omdat de eerste stap klein mocht zijn.
De gedachte was simpel: hoe lager de drempel om voor het eerst iets te doen, hoe groter de groep mensen die daadwerkelijk in beweging kan komen. Het aantal nieuwe donateurs woog daarom zwaarder dan het bedrag van de eerste gift.
De creatieve vertaling maakte die keuze direct zichtbaar. Een verbaasde kitten en de boodschap:
Waaaaat… maar €2?!
Ook in de advertenties bleven we testen. Verschillende teksten, foto’s en video’s werden naast elkaar gezet. De korte, urgentere tekst leverde 499 donaties op en presteerde daarmee duidelijk beter dan de zachtere en langere varianten. Later toegevoegde korte video’s realiseerden in relatief korte tijd bijna net zoveel donaties als de statische beelden.
Fase 3: interesse niet verloren laten gaan
Niet iedereen die betrokken raakt, doneert meteen. Daarom kregen mensen die tijdens de campagne wel interesse hadden getoond nog een andere mogelijkheid om verbonden te blijven: inschrijven voor de nieuwsbrief.
Zo werd ook een klik zonder donatie geen doodlopend pad, maar een mogelijk beginpunt voor een langere relatie.
Wat groeide eruit?
De fondsenwervende fase realiseerde 822 donaties, tegenover 388 die vooraf werden verwacht. De directe opbrengst kwam uit het dubbele van onze prognose. De kosten per donatie waren €9,02, terwijl vooraf met €16,74 was gerekend.
Maar het interessantste resultaat zit niet alleen in die eerste gift. Vanuit Meta en ook andere kanalen ontstond jaarlijkse terugkerende donatiewaarde. Op basis van een gemiddelde duur van 3,2 jaar vertegenwoordigen die terugkerende donaties een enorm mooi bedrag voor DOA. Hiermee komen we uit op een ROI van 174 procent.
Meer dan een succesvolle campagne
Voor ons zit de echte winst ergens anders. DOA heeft niet alleen donaties opgehaald. De organisatie heeft het ecosysteem groter gemaakt.
Nieuwe volgers.
Nieuwe nieuwsbrieflezers.
Nieuwe donateurs.
Nieuwe structurele gevers.
Dat maakt het Babyseizoen geen campagne die na een paar weken weer uit de grond wordt getrokken. De campagne heeft nieuwe wortels gelegd waar DOA later verder op kan bouwen. Want duurzame fondsenwerving begint niet bij zo vaak mogelijk vragen. Het begint bij zorgen dat er steeds meer mensen zijn die willen blijven luisteren, meedoen en uiteindelijk bijdragen.
Eerst de relatie laten wortelen. Daarna kan de impact groeien. Sta jij voor een vergelijkbare uitdaging en wil je meer halen uit je online marketing of fondsenwerving? We denken graag met je mee.
Gerelateerde cases
Benieuwd waar jouw marketing kansen liggen?
"*" geeft vereiste velden aan
