Gespecialiseerd in Google Ads, SEO/GEO, Social Media en web analytics. Ik help organisaties met hun online campagnes en doelen te bereiken.
Benieuwd waar jouw website kansen laat liggen? We helpen je met gerichte optimalisaties die de gebruikerservaring en conversie verbeteren.
Stapsgewijze website optimalisatie voor Fysio-Tech
Key takeaways
- Door de website optimalisaties van Fysio-Tech op te splitsen in fases van 3 maanden, worden verbeteringen gericht en overzichtelijk doorgevoerd.
- Een heldere presentatie van productcategorieën en de toevoeging van een partner slider zorgen voor een professionelere uitstraling en meer vertrouwen bij bezoekers.
- Het vereenvoudigen van het filtermenu en het vernieuwen van de producttegels geven de site de look and feel van een moderne webshop, wat de drempel tot aankoop verlaagt.
- Een persoonlijk contactblok helpt twijfelende bezoekers om eenvoudig in contact te komen met Fysio-Tech, wat de kans op conversie vergroot.
- De eerste data laat al duidelijke verbeteringen zien: het bouncepercentage daalde met ruim 11% en het betrokkenheidspercentage steeg met ruim 22%.
Waarom de webshop toe was aan verbetering
Een uitgebreid aanbod is niet automatisch voldoende om online resultaat te behalen. Bezoekers willen snel begrijpen wat een organisatie aanbiedt, eenvoudig producten kunnen vergelijken en voldoende vertrouwen voelen om een volgende stap te zetten. Wanneer dat niet lukt, haken zij af voordat ze een aanvraag doen of een product bestellen.
Dat was ook de uitdaging bij Fysio-Tech. Het bedrijf is een vaste partner voor fysiotherapiepraktijken en levert onder meer nieuwe en refurbished behandeltafels, accessoires en verbruiksartikelen. Daarnaast biedt Fysio-Tech diensten aan zoals reparatie, herstoffering en verhuur.
De webshop speelde al een belangrijke rol als informatiebron en verkoopkanaal, maar sloot nog niet volledig aan op de verwachtingen van moderne online bezoekers. Productcategorieën waren niet direct duidelijk, het filtermenu bood onvoldoende overzicht en de vormgeving gaf nog niet overal het vertrouwen dat bij het uitgebreide aanbod van Fysio-Tech past.
Er lag dus veel potentie. De centrale vraag was hoe we de uitstraling en gebruiksvriendelijkheid konden verbeteren en bezoekers tegelijkertijd konden stimuleren om verder te klikken, contact op te nemen of een aankoop te doen.
Optimaliseren met een aanpak per kwartaal
We begonnen met een uitgebreide analyse van de webshop. Daarbij keken we naar de structuur, navigatie, presentatie van het aanbod en de route die bezoekers afleggen van binnenkomst tot aankoop of contactaanvraag.
Vervolgens combineerden we onze bevindingen met de kennis van Fysio Tech. Welke knelpunten zag het team zelf? Welke vragen kwamen vaak terug van klanten? En welke onderdelen van de webshop sloten nog onvoldoende aan op het aankoopproces?
Op basis van deze inzichten ontwikkelden we een websiteoptimalisatieplan. Om de verbeteringen beheersbaar en meetbaar te houden, kozen we voor een kwartaalaanpak. Ieder kwartaal voeren we een aantal gerichte optimalisaties door. Daarna bekijken we wat de veranderingen doen met het gedrag van bezoekers en bepalen we welke vervolgstappen de meeste impact kunnen maken. De verbeteringen uit het eerste en tweede kwartaal zijn inmiddels afgerond.
Q1 & Q2: de belangrijkste verbeteringen
Homepage versterkt
- De productcategorieën zijn veel duidelijker in beeld gebracht, zodat bezoekers in één oogopslag zien wat Fysio-Tech te bieden heeft.
- Er is een partnerslider toegevoegd. Door bekende merken en leveranciers zichtbaar te maken op de homepage spreekt de site direct meer vertrouwen uit richting nieuwe bezoekers.
Navigatie en filters vereenvoudigd
- Het filtermenu in het aanbodoverzicht is compacter en overzichtelijker gemaakt. Bezoekers kunnen nu sneller vinden wat ze zoeken, zonder afgeleid te worden door overbodige opties.
Producttegels met webshop-uitstraling
- De producttegels zijn volledig herzien. Ze hebben nu de look-and-feel van een professionele webshop, wat de koopbereidheid vergroot en de site meer als een vertrouwd aankoopplatform laat aanvoelen.
Persoonlijk contactblok toegevoegd
- Voor bezoekers die twijfelen over hun aankoop is er een persoonlijk contactblok toegevoegd. Hierdoor is de drempel om vragen te stellen lager, en blijft Fysio-Tech menselijk en benaderbaar, ook in een online omgeving.
De eerste resultaten van de optimalisaties
Het is nog te vroeg om definitieve conclusies te trekken, omdat de optimalisaties uit het tweede kwartaal pas onlangs zijn afgerond. De eerste resultaten laten wel een positieve ontwikkeling zien.
Het bouncepercentage daalde in de afgelopen maand met ruim 11 procent. Dat betekent dat bezoekers minder vaak zonder verdere interactie vertrekken. Dit kan erop wijzen dat de pagina’s beter aansluiten op hun verwachtingen en sneller duidelijk maken wat Fysio-Tech te bieden heeft.
Ook steeg het betrokkenheidspercentage met ruim 22 procent. Bezoekers zijn actiever op de webshop en bekijken vaker meerdere pagina’s. Dat is een belangrijk signaal dat de verbeterde navigatie, presentatie en inhoud bijdragen aan een prettigere gebruikerservaring.
De volgende stappen voor verdere groei
De samenwerking met Fysio-Tech loopt door. In de volgende kwartalen blijven we nieuwe optimalisaties doorvoeren op basis van data, gebruikersfeedback en de voortschrijdende inzichten uit de lopende resultaten. Denk aan verdere verbeteringen in de conversieroute, mogelijk uitbreiding van vertrouwenselementen zoals reviews en keurmerken, en verdere verfijning van de productpagina’s.
De kwartaalaanpak geeft ons de ruimte om gericht te testen, te meten en bij te sturen. Zo bouwen we stap voor stap aan een website die niet alleen mooi is, maar ook consistent presteert.
Jouw uitdaging, onze aanpak
Dit project laat zien hoe Lead Today werkt. We combineren een scherpe analyse met heldere prioriteiten en concrete verbeteringen. Daarbij kijken we niet alleen naar hoe een website eruitziet, maar vooral naar hoe deze bezoekers helpt om verder te komen in hun aankoopproces.
Sta jij voor een vergelijkbare uitdaging? Of wil je ontdekken welke kansen jouw website nog laat liggen? We denken graag vrijblijvend met je mee.
Gerelateerde cases
Benieuwd waar jouw marketing kansen liggen?
"*" geeft vereiste velden aan
